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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES :

Sous combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Votre commande est expédiée sous 72H.

Quand recevrai-je ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, il faut généralement compter une semaine avant la réception de votre colis. Si vous voulez des informations sur le suivi de votre commande n’hésitez pas à nous contacter.

Vos produits sont-ils tous en stock ?

Tous les produits ne présentant pas la mention “En rupture de stock” sont à priori en stock.

Ma commande a échoué que dois-je faire ?

Si votre commande n’est pas passée, essayer un autre moyen de paiement. Si le problème persiste veuillez contacter notre service client à contact@calofrio.fr

dois-je vous fournir un document si je ne prend pas la Mise en service ?

Oui, il faut nous transmettre le document CERFA, disponible sur notre site. Vous pouvez ensuite le joindre au moment du passage de votre commande.

Je ne trouve pas votre numéro de téléphone ?

Effectivement avec l’épidémie du COVID-19 nous avons dû fermer notre standard téléphonique. Cependant notre SAV est disponible par mail du Lundi au Vendredi?

Livrez-vous dans toute la france ?

Oui nous livrons partout en France.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui tous nos produits sont garantis. La durée de la garantie varie en fonction des Marques.

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